Ada Pertanyaan? Kami Siap Bantu
Tanya soal produk, lisensi, atau kendala unduhan — tim kami biasanya membalas dalam hitungan menit di jam operasional.
Respons tercepat di jam operasional.
Untuk pertanyaan detail atau lampiran berkas.
Verifikasi pembayaran & pengiriman file berjalan otomatis 24 jam.
Studio operasional & pengembangan.
Kirim Pesan
Isi seperlunya, lalu pesan Anda langsung kami buka di WhatsApp — tidak perlu menunggu balasan email.
Sebelum Menghubungi Kami
Berapa lama proses verifikasi pembayaran?
Verifikasi transfer bank berjalan otomatis dalam 1–3 menit setelah dana masuk. Anda tidak perlu mengirim bukti transfer secara manual kecuali sistem sedang mengalami gangguan.
Bagaimana cara saya menerima kunci lisensi?
Kunci lisensi dikirim otomatis ke email Anda begitu pembayaran terverifikasi, dan hanya dikirim satu kali. Simpan emailnya baik-baik — kunci itu tidak kami simpan dan tidak bisa ditampilkan ulang.
Apakah ada kebijakan pengembalian dana?
Produk digital yang sudah diunduh pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Bila produk terbukti rusak atau tidak sesuai deskripsi, hubungi kami — bila pengembalian dana disetujui, lisensi yang terkait akan dicabut.
Berapa lama email dan WhatsApp saya dibalas?
Di jam operasional biasanya dalam hitungan menit lewat WhatsApp. Di luar jam itu, pesan tetap kami baca dan dibalas pada hari kerja berikutnya.